FAQ

1. Wybór produktów

• Wybrane produkty w odpowiednich ilościach z dostępnych na sklepie, należy dodać do koszyka

2. Zobacz koszyk

• Na tym etapie można dokonywać zmian zawartości koszyka: modyfikacja dodanych pozycji (zmiana ilości lub całkowite usunięcie)

3. Wysyłka

• Proszę wybrać jedną z opcji: kurier UPS lub wysyłka do paczkomatu InPost. Koszt wysyłki uzależniony jest od wielkości zamówienia oraz wariantu dostawy

4. Przejdź do kasy

• W tym kroku zostaniecie Państwo poproszeni o uzupełnienie danych osoby/firmy zamawiającej, adresu dostawy, danych do faktury czy ewentualnych uwag do zamówienia oraz wyboru sposobu płatności. Po uregulowaniu należności otrzymacie Państwo e-mail z potwierdzeniem zamówienia

Najszybszą metodą odnalezienia produktu jest skorzystanie z naszej wyszukiwarki, gdzie należy wpisać numer produktu lub jego nazwę.

Oferowane produkty wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych (w przypadku dostępności magazynowej) lub do 10 dni roboczych (w przypadku towarów na zamówienie).

Tak, w przypadku potrzeby wystawienia faktury na zakup produktów, należy wypełnić odpowiednie pole przy składaniu zamówienia.

Jeśli przeoczyli Państwo podanie numeru NIP do wystawienia faktury, możecie zgłosić prośbę o wystawienie faktury VAT drogą mailową contact@printandstick.eu z podaniem numeru zamówienia.

Jeżeli otrzymaliście Państwo dokument sprzedaży detalicznej zamiast faktury VAT prosimy również poinformować nas o tym drogą mailową contact@printandstick.eu

Po zalogowaniu na swoje konto, należy przejść do zakładki Moje konto => Zamówienia, gdzie widoczne będą wszystkie złożone dotychczas zamówienia oraz ich status.

Potwierdzenie zamówienia jest automatycznie wysyłane po sfinalizowaniu transakcji. Proszę sprawdzić folder SPAM w swoim programie pocztowym. Jeśli mimo wszystko nie otrzymali Państwo potwierdzenia prosimy o kontakt z nami drogą e-mail contact@printandstick.eu

W celu złożenia zamówienia hurtowego, bardzo prosimy o kontakt drogą e-mail contact@printandstick.eu lub telefonicznie +48 71 728 19 00.

W zakładce Pliki do pobrania, znajdują się specjalnie przygotowane szablony do wykorzystania w edytorach tekstu takich jak Microsoft Word przy zadruku etykiet arkuszowych A4.

W przypadku potrzeby anulowania opłaconego zamówienia, bardzo prosimy o kontakt drogą e-mail contact@printandstick.eu lub telefonicznie +48 71 728 19 00 . Na Twoje zgłoszenie czekamy w dni robocze do godziny 15.00.

Jeśli jesteś konsumentem (osoba fizyczną nieprowadząca działalnosci gospodarczej) przysługuje Ci prawo do zwrotu zakupionego towaru w przeciagu 14 dni od daty jego otrzymania. W tym celu musisz przesłać do nas formularz odstąpienia od umowy. Formularz znajdziesz tutaj:

Towar musisz odesłać do naszej firmy w dowolny sposób (poczta, firma kurierska) na swój koszt w przeciągu 14 dni od wysłania formularza odstąpienia od umowy.
Po otrzymaniu zwrotu towaru przelejemy w przeciągu 14 dni na podany przez Ciebie rachunek bankowy kwotę za zwrócony towar powiększoną o pierwotne koszty wysyłki.

Rejestracja nie jest wymagana podczas dokonywania zakupów w naszym sklepie, jednakże pozwala ona na szybsze zakupy, umożliwia sprawdzanie historii zamówień oraz odbieranie specjalnych zniżek na zakupy.

Po zalogowaniu się na swoje konto, należy przejść do zakładki Moje konto a następnie kliknąć pole Zamówienia, gdzie ukaże się historia zamówień oraz ich status.

Po sfinalizowaniu zamówienia oraz przygotowania przez nas paczki do wysyłki, generowany jest specjalny link umożliwiający śledzenie przesyłki. Kod ten zostanie przesłany do Państwa w osobnej wiadomości e-mail.
Możliwe jest, że firma kurierska będzie dodatkowo samodzielnie będzie przesyłać informacje e-mail lub SMS o statusie paczki i planowanym momencie doręczenia.

Płatności za zakupione produkty można dokonać poprzez DOTPAY lub PAYPAL, które oferuje płatności kartą, BLIKiem, lub poprzez bezpośrednie obciazenie rachunku bankowego.
Zapłaty można dokonać również w formie przelewu na nasz rachunek bankowy: należy wtedy dokonać przelewu w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych od momentu zamówienia. Aktualny numer rachunku dostaniecie Państwo w potwierdzeniu zamówienia. Po upływie wskazanego czasu, przy braku wpłaty na rachunek, zamówienie zostaje anulowane.
Część produktów dostępna jest również przy wysyłce za pobraniem. Szczegółowe informacje będą dostępne każdorazowo podczas finalizowania zamówienia.

Jeśli zamówienie zostało sfinalizowane, bardzo prosimy o kontakt drogą e-mail contact@printandstick.eu lub telefonicznie +48 71 728 19 00 w dni robocze do godziny 15.00.

W przypadku braku dostępności danego produktu, należy dokonać zakupu standardowym trybem jak dla produktów w pełni dostępnych. Termin realizacji zamówienia w takim przypadku wynosi do 10 dni roboczych.

W celu konsultacji zamówienia specjalnego, bardzo prosimy o kontakt drogą e-mail contact@printandstick.eu lub telefonicznie +48 71 728 19 00 w dni robocze do godziny 15:00.

W celu złożenia reklamacji, bardzo prosimy o kontakt drogą e-mail contact@printandstick.eu lub telefonicznie +48 71 728 19 00.
Szczegóły co do sposoby składania reklamacji znajdziecie Państwo w naszym Regulaminie

Każdy problem techniczny na stronie bardzo prosimy kierować na e-mail contact@printandstick.eu lub telefonicznie +48 71 728 19 00.