Wie kaufe ich im Onlineshop Print&Stick?

  1. Auswahl der Produkte
  • Ausgewählte Produkte in den entsprechenden Mengen aus den im Onlineshop erhältlichen in den Warenkorb hinzufügen.
  1. Warenkorb prüfen
  • In dieser Phase können Änderungen am Inhalt des Warenkorbs vorgenommen werden:  Änderung der hinzugefügten Artikel (Änderung der Menge oder völliges Löschen).
  1. Versand
  • Bitte wählen Sie die Option UPS- oder DPD-Kurier. Die Versandkosten richten sich nach der Größe der Bestellung und der Versandart.
  1. Zur Kasse gehen
  • In diesem Schritt werden Sie aufgefordert, die Angaben zu Person/Bestellunternehmen, Lieferadresse, Rechnungsdaten oder etwaigen Kommentaren zur Bestellung und zur Zahlungsweise zu machen. Nach der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit Bestätigung der Bestellung.

Wie sucht man schnell Produkte aus?

Der schnellste Weg, ein Produkt zu finden, ist die Verwendung der Suchfunktion, in der man die Produktnummer oder den Namen eingeben muss.

Wie schnell wird der Versand vorbereitet?

Wir versenden die angebotenen Produkte innerhalb von 1-2 Werktagen (bei Lagerverfügbarkeit) oder bis zu 10 Werktagen (bei Sonderanfertigungen).

Stellen Sie eine Mehrwertsteuer-Rechnung aus?

Ja, wenn ein Bedarf nach einer Rechnung für den Kauf von Produkten besteht, sollte bei der Bestellung das entsprechende Feld ausgefüllt werden.

Wenn Sie die Steuer-Identifikationsnummer zum Ausstellen einer Rechnung vergessen haben, können Sie die bitte nach einer Mehrwertsteuer-Rechnung  per E-Mail contact@printandstick.eu mit der Angabe der Bestellnummer anmelden.

Wenn Sie anstelle einer Mehrwertsteuer-Rechnung ein Verkaufsdokument erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte auch per E-Mail contact@printandstick.eu mit.

Wie überprüfe ich die Geschichte meiner Einkäufe?

Gehen Sie nach der Anmeldung in Ihrem Konto zum Reiter Mein Konto => Bestellungen, auf dem alle zuvor getätigten Bestellungen und deren Status angezeigt werden.

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten, was soll ich jetzt machen?

Die Auftragsbestätigung wird nach Abschluss der Transaktion automatisch gesendet. Bitte überprüfen Sie den SPAM-Ordner in Ihrem E-Mail-Programm. Wenn Sie die Bestätigung trotzdem nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail contact@printandstick.eu

Kann ich eine Großhandelsbestellung aufgeben?

Um eine Großhandelsbestellung aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail  contact@printandstick.eu  oder per Telefon +49 3581 725 0001

Was sind Dateien zum Herunterladen?

Im Reiter „Dateien zum Herunterladen“ befinden sich speziell vorbereitete Vorlagen für die Verwendung in Textverarbeitungsprogrammen wie Microsoft Word beim Bedrucken von A4-Bogenetiketten.

Kann man seine Bestellung nach Zahlungseingang stornieren?

Wenn Sie Ihre bezahlte Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail contact@printandstick.eu  oder  telefonisch +49 3581 725 0001. Auf Ihre Meldung  warten wir werktags bis 15.00 Uhr.

Wie kann ich vom Vertrag zurücktreten und die Ware zurücksenden?

Wenn Sie ein Verbraucher sind (eine natürliche Person, die kein Geschäft betreibt), haben Sie das Recht, die gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden. Zu diesem Zweck müssen Sie uns das Rücktrittsformular vom Vertrag zusenden. Das Formular finden Sie hier:

 

Innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Rücktrittsformulars ist die Ware auf eigene Kosten an unser Unternehmen zurückzusenden (Post, Kurierdienst).

Nach Erhalt der Rücksendung überweisen wir den Betrag für die zurückgeschickte Ware zuzüglich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.

Muss ich mich registrieren, um einzukaufen?

Die Registrierung ist nicht erforderlich, wenn Sie in unserem Online-Shop einkaufen möchten, sie ermöglicht jedoch schnelleren Einkauf, die Überprüfung der Bestellgeschichte und Erhalten von Sonderermäßigungen für Einkäufe.

Wie überprüfe ich den Status der Bestellung?

Nach der Anmeldung in Ihrem Konto wechseln Sie zum Reiter „Mein Konto“ und klicken Sie dann auf das Feld „Bestellungen„, in dem die Bestellgeschichte und deren Status angezeigt werden.

Kann ich den Lieferstatus verfolgen?

Nach Abschluss der Bestellung und Vorbereitung der Pakete für den Versand wird ein spezieller Link erstellt, um die Sendung verfolgen zu ermöglichen. Dieser Code wird Ihnen in einer separaten E-Mail zugesandt.

Es ist möglich, dass das Kurierunternehmen zusätzlich selbständig E-Mail- oder SMS-Informationen über den Status des Pakets und die geplante Lieferzeit versendet.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Zahlungen für gekaufte Produkte können über PAYPAL  oder direkte Bankkontozahlungen erfolgen.

Zahlungen können auch in Form einer Überweisung auf unser Bankkonto erfolgen: Sie müssen die Überweisung dann innerhalb von maximal 7 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung ausführen.
Die aktuelle Kontonummer finden Sie in der Bestellbestätigung. Nach dem Ablauf der angegebenen Zeit wird die Bestellung storniert, wenn keine Zahlung auf das Konto eingeht.
Einige Produkte sind auch per Nachnahme erhältlich. Detaillierte Informationen erhalten Sie beim Abschluss der einzelnen Bestellung.

Ich habe bei der Bestellung einen Fehler gemacht, wie kann ich ihn ändern?

Wenn die Bestellung abgeschlossen wurde, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail  contact@printandstick.eu oder telefonisch +49 3581 725 0001 an Werktagen bis 15.00 Uhr

Sie haben keine für mich interessanten Etiketten auf Lager, kann ich diese bestellen?

Wenn das Produkt nicht verfügbar ist, sollten Sie den Standardkauf wie für vollständig verfügbare Produkte durchführen. Die Abwicklungszeit des Vertrages beträgt in solchem Fall bis zu 10 Werktage.

Ist es möglich, ein Etikett zu bestellen, das es auf der Webseite nicht gibt? (Benutzerdefinierte Größe,Aufdruck)

Um eine Sonderbestellung abzusprechen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail contact@printandstick.eu  oder telefonisch +49 3581 725 0001 an Werktagen bis 15:00 Uhr.

Wie kann ich eine Reklamation einreichen?

Um eine Reklamation einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@printandstick.eu  oder telefonisch unter +49 3581 725 0001. Details zur Reklamationsmethode finden Sie in unseren Vorschriften.

Wo kann ein technisches Problem auf der Website gemeldet werden?

Bei irgendwelchen technischen Problemen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail contact@printandstick.eu oder telefonisch +49 3581 725 0001

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